案例五

　　四川某紡織品有限公司成都都江堰分公司在設(shè)置的旅游購物店從事絲綢床上用品及絲綢服裝銷售經(jīng)營活動中，隱瞞實際面料成分含量，以吊牌形式標示“印花旗袍”面料為“100%桑蠶絲”。經(jīng)成都市都江堰市市場和質(zhì)監(jiān)局查明，“印花旗袍”面料實際為“93%桑蠶絲、7%氨綸”和“95%桑蠶絲、5%氨綸”兩類，當事人行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》有關(guān)規(guī)定，該局責令當事人立即改正違法行為，并處罰款人民幣10萬元。

　　評析：虛假宣傳是典型的不正當競爭、誤導(dǎo)消費者的違法行為，損害了其他經(jīng)營者的合法權(quán)益，擾亂正常的市場經(jīng)濟秩序，是市場經(jīng)濟健康發(fā)展的毒瘤。本案的查處凈化了旅游市場購物環(huán)境，對目前旅游市場虛假宣傳違法行為有較強的震懾作用。

　　案例六

　　宜賓市翠屏區(qū)工商局執(zhí)法人員依法對某旅行社的經(jīng)營場所進行檢查，該旅行社宣傳廣告印有“VIP只需99元百盛旅游玩轉(zhuǎn)全球”等內(nèi)容，并擺放有宣傳出境旅游的DM單。經(jīng)查，該公司并不具備開展出境旅游的經(jīng)營資質(zhì)，經(jīng)營中在接待有出境旅游需求的消費者后，再轉(zhuǎn)給其他有資質(zhì)的公司，但并未告知消費者這一事實。當事人的行為涉嫌違反《中華人民共和國反不正當競爭法》的相關(guān)規(guī)定，該局已立案調(diào)查。

　　評析：本案當事人不具備開展出境旅游經(jīng)營資質(zhì)，也不如實告知消費者實際情況，如消費者根據(jù)廣告宣傳選擇了該旅行社，但最后為其提供服務(wù)的卻是其他旅行社，一旦發(fā)生消費糾紛，將增加消費者的維權(quán)難度。提醒消費者在選擇旅社時，一定查看其資質(zhì)，并保留相關(guān)證據(jù)。

　　案例七

　　洪雅縣某度假酒店有限責任公司，在不具備提供溫泉服務(wù)的情況下，在攜程網(wǎng)上發(fā)布廣告宣傳，回答消費者提問，宣稱可提供溫泉服務(wù)，并印發(fā)“峨眉山 主題文化酒店”宣傳冊。其行為違反了《中華人民共和國廣告法》的相關(guān)規(guī)定。眉山市洪雅縣工商和質(zhì)監(jiān)局依法責令當事人停止違法行為，消除影響，并處罰款人民幣10萬元。

　　評析：該案當事人擅自使用“ ”等用語，發(fā)布虛假、不存在的服務(wù)，引人誤解的信息，欺騙、誤導(dǎo)消費者，是典型的虛假廣告案件。

　　案例八

　　北京某信息技術(shù)有限公司在未取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的情況下，于2017年9月至12月期間，分三次組織旅游者赴阿聯(lián)酋旅游。當事人的上述行為違反了《旅游法》的相關(guān)規(guī)定。2018年2月2日，成都市旅游局依法責令當事人停止違法行為，對其處以沒收違法所得4556元，罰款2萬元的行政處罰;對該公司法人代表處以罰款2千元的行政處罰。

　　評析：因旅游經(jīng)營活動具有人身依附性，需要經(jīng)營者有相應(yīng)的環(huán)境應(yīng)對能力和安全保障能力，因此法律法規(guī)要求從事旅游經(jīng)營活動應(yīng)當取得旅游主管部門的許可。本案例是企業(yè)未經(jīng)許可經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的典型案件。為防止這類違法違規(guī)行為繼續(xù)侵害旅游者的合法權(quán)益，旅游主管部門應(yīng)加大與工商部門的聯(lián)合執(zhí)法力度，并做好旅游者的提示工作，引導(dǎo)旅游者選擇有資質(zhì)旅行社報名，增強旅游者辨識能力和維權(quán)意識。

　　案例九

　　某國際旅行社有限公司成都分公司與四川某國際旅行社有限公司簽訂《合作協(xié)議書》，將出境旅游線路推銷、招徠、收費等事宜，委托給該公司。實際上，受委托的四川錦輝國際旅行社有限公司未取得出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。當事人的上述行為違反了《旅行社條例》的相關(guān)規(guī)定。2018年2月2日，成都市旅游局依法責令當事人停止違法行為，并處以罰款4萬元的行政處罰。

　　評析：旅行社的經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍有明確的劃分和界定，超范圍經(jīng)營行為通常被法律所禁止�！堵糜畏ā返�29條規(guī)定：旅行社經(jīng)營出境業(yè)務(wù)應(yīng)當取得相應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，這是法律對旅行社經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍的禁止性規(guī)定。因此，旅行社之間的業(yè)務(wù)委托也并非完全自由，需要在自己的經(jīng)營范圍內(nèi)從事受托業(yè)務(wù)，否則涉嫌違法經(jīng)營。

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