書摘4
其實，任何一家公司，無論是大公司還是小公司，都非常關心影響甚至決定其生存與發(fā)展命運的核心競爭力。核心競爭力的概念是1990年美國密歇根大學商學院教授普拉哈拉德(C?K?Prahalad)和倫敦商學院教授加里•哈默爾(Gary Hamel)在其合寫的《公司的核心競爭力》(The Core Competence of the Corporation)一文(發(fā)表于1990年的《哈佛商業(yè)評論》上)中首先提出來的。他們對核心競爭力的定義是:“在一個組織內部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是關于怎樣協(xié)調多種生產(chǎn)技能和整合不同技術的知識和技能。”按照管理學專家的研究，從與產(chǎn)品或服務的關系角度來看，核心競爭力實際上是隱含在公司核心產(chǎn)品或服務之中的知識和技能，或是知識和技能的集合體。
但隨著全球化時代商業(yè)競爭愈發(fā)激烈，以及透明化時代的到來，核心競爭力的指向也發(fā)生了創(chuàng)新式的變化，即企業(yè)必須根據(jù)內外部環(huán)境的變化而重新構筑所謂的核心競爭力。有一種普遍的觀點是，現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力是一個以知識、創(chuàng)新為基本內核的某種關鍵資源或關鍵能力的組合，是能夠使企業(yè)、行業(yè)和國家在一定時期內保持現(xiàn)實或潛在競爭優(yōu)勢的動態(tài)平衡系統(tǒng)。而這種核心競爭力，是所有企業(yè)競爭力中那些能使整個企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤的最基本的競爭力，是將技能資產(chǎn)和運作機制有機融合的企業(yè)自身組織能力，是企業(yè)推行內部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略的結果。
非常值得注意的是，企業(yè)推行內部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略從而造就核心競爭力的同時，實際上兩者之間的密切相互催化作用也直接影響了核心競爭力的構筑。當然，決定企業(yè)是否構筑核心競爭力的關鍵前提是企業(yè)應當具備足夠的關鍵能力優(yōu)勢和關鍵資源優(yōu)勢，而這兩者實際上又構成了企業(yè)的關鍵資源競爭體系，并以此實現(xiàn)關鍵營銷資源平臺優(yōu)勢的獲取，即達到一種外部交易性戰(zhàn)略的實現(xiàn)，之后再以此反作用于企業(yè)的關鍵資源競爭體系，以使其進一步得到夯實與提升。如此反復，才實質上構成了企業(yè)的關鍵資源競爭力的完整體系，即關鍵競爭力，也即關鍵競爭。這種競爭力也恰恰是核心競爭力與時俱進的新需要和新內核。
關鍵競爭力的構筑，對于身處市場競爭環(huán)境瞬息萬變的中國企業(yè)來說，顯得尤為急迫。因為，企業(yè)商業(yè)模式的變化與升級，無疑決定著企業(yè)的持續(xù)競爭力和發(fā)展力。而在市場化競爭日益激烈的大勢下，企業(yè)是否具備一種關鍵資源體系的競爭優(yōu)勢也直接決定了其在市場上的競爭力。因而這種“競爭力”越來越成為亟待企業(yè)必須構筑的一種市場競爭優(yōu)勢。
在我看來，所謂關鍵競爭力，要求企業(yè)必須始終具備兩種核心能力:一種是企業(yè)對自身關鍵資源體系的構建和夯實，即企業(yè)“核心內力”；另一種則是通過所構建和夯實的關鍵資源體系找到與之相匹配的關鍵性資源平臺，企業(yè)借此實證企業(yè)核心內力的同時再通過一系列的轉化行為進一步強化企業(yè)核心內力，從而構筑更強勁的市場競爭優(yōu)勢，我稱之為有助于實證并強化企業(yè)核心內力的“核心外力”。企業(yè)“核心內力”和“核心外力”的結合構成企業(yè)的關鍵資源競爭力，并且?guī)椭髽I(yè)取得新的成功。正如《發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式》一書認為，但凡有成就的企業(yè)，“都具備自己的關鍵資源能力，并且用這些關鍵資源能力控制了其他的資源能力”。
因此，中國企業(yè)的核心競爭力亟待轉到“關鍵競爭力”上，并以上述關鍵能力、關鍵資源與關鍵營銷三者(Three Key)來構筑整個關鍵競爭力體系。這個關鍵競爭力體系可以簡稱之“TK體系”，即“三個關鍵體系”。但這個TK體系的實際構筑(也即體系的具化)必須還充分考慮到一系列不容忽視的要素，具體羅列如下:•關鍵能力:在全球化時代越來越趨向一種“應對力”，這種應對力左右或影響著我們耳熟能詳?shù)膽?zhàn)略、決策、對利益相關者的透明化以及危機應對等；
•關鍵資源:企業(yè)在價值鏈或者產(chǎn)業(yè)鏈中的核心優(yōu)勢到底是什么，這種優(yōu)勢資源往往起著“一夫當關，萬夫莫開”的作用，并決定著企業(yè)的產(chǎn)品品質、渠道網(wǎng)絡、研發(fā)創(chuàng)新、品牌形象等；
•關鍵營銷:能否用全球的資源或者關鍵性、稀缺性營銷資源平臺優(yōu)勢來提升企業(yè)的營銷力，這無疑就是企業(yè)“核心內力”與“核心外力”的相互作用。
•將關鍵能力、關鍵資源與關鍵營銷三者有機組合成為關鍵競爭力體系的核心是行動力，也即執(zhí)行力。因此，TK體系及根據(jù)不同類型的企業(yè)而產(chǎn)生的不同具化，實際上就是關鍵競爭力或者關鍵競爭的全部。
責任編輯：江愛冬
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