如今，“互聯(lián)網(wǎng)思維”一詞一遍又一遍地在各種場(chǎng)合被提及，試圖利用互聯(lián)網(wǎng)思維去解決在現(xiàn)實(shí)中遇到的難題。但是沒有人能給互聯(lián)網(wǎng)思維下個(gè)定義。
傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化節(jié)奏從營(yíng)銷開始，慢慢地走向渠道，紛紛開拓電商業(yè)務(wù)，試圖從中找到企業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇。有勇者主動(dòng)跳入其中一試深淺，然而更多企業(yè)像是被動(dòng)卷進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)電商浪潮中的。如何在轉(zhuǎn)型中求生存，尋求獲得更大的效益，是企業(yè)高層們?cè)?月27-28日易觀電商大會(huì)上關(guān)注的焦點(diǎn)。
渠道思維還是主流
開拓電商渠道進(jìn)行營(yíng)銷確實(shí)能為企業(yè)帶來(lái)市場(chǎng)發(fā)展的一線生機(jī)，在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中，固守傳統(tǒng)思維模式的渠道模式正經(jīng)歷著艱難的轉(zhuǎn)型調(diào)整。
張迪是一名傳統(tǒng)雨傘制造商。去年，為了開拓市場(chǎng)，他有半年時(shí)間奔波在外，以尋找合適的經(jīng)銷商。然而效果并不顯著，要不就是找不到合適的，要不就是最終效果沒有想象的那么好。后來(lái)，張迪在聽過(guò)了易觀的電商培訓(xùn)之后，便試著在淘寶開了店。慢慢地，渠道拓展開了，收益開始穩(wěn)定，生意也逐漸步入正軌。“先穩(wěn)定了，做大之后再打算擴(kuò)張。”他對(duì)未來(lái)有著清晰的規(guī)劃。
新興的電子商務(wù)正席卷而來(lái)，如何利用線上渠道低成本易傳播的特質(zhì)或許是企業(yè)要真正思考的。剛開始，包括張迪在內(nèi)的中小傳統(tǒng)商家大多會(huì)依托第三方的電商平臺(tái)，因?yàn)榈谌狡脚_(tái)聚集了大量的資源，在自身還不穩(wěn)健、沒有能力自建平臺(tái)的時(shí)候，第三方平臺(tái)往往是較好的選擇。畢竟自建電商平臺(tái)成本較高，同時(shí)，物流、銷售、售后等方面都需要支出。
其實(shí)，渠道思維著重的是思維，而不是渠道本身。許多企業(yè)要結(jié)合自身的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)決定是否需要利用這種模式，像百事可樂這樣已經(jīng)比較成熟的大型企業(yè)，單純的電商渠道并不能為其生產(chǎn)銷售等環(huán)節(jié)帶來(lái)突破，而利用新思維進(jìn)行線上線下的互動(dòng)帶動(dòng)發(fā)展倒是值得思考的。
用戶思維去哪兒了？
近年來(lái)，江湖中流傳著“用戶體驗(yàn)”、“用戶為王”的口號(hào)，高舉用戶思維大旗，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲，當(dāng)我們看到羅輯思維、小米的成功案例時(shí)，就開始探究互聯(lián)網(wǎng)思維。
于是，許多企業(yè)開始跟風(fēng)，卯足了勁兒寫段子、找熱點(diǎn)、發(fā)微博，借著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)，確實(shí)能在一定程度上幫助企業(yè)累積用戶。但口碑營(yíng)銷也是把雙刃劍，能把你捧上天，也能讓你下地獄。
年初小米芯片信息不對(duì)稱，讓其陷入了尷尬的境地，用戶抱著期望來(lái)，卻帶著失望走，這勢(shì)必會(huì)對(duì)企業(yè)造成極大的負(fù)面影響。所以，除互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷手段外，更重要的還是產(chǎn)品本身，雖然小米一直標(biāo)榜用戶的參與新模式，提及粉絲的重要性，強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，然而能否真正用心做產(chǎn)品，各位也只能等著瞧了。
在互聯(lián)網(wǎng)加速優(yōu)勝劣汰進(jìn)程的世界里，被埋沒的企業(yè)比比皆是，許多企業(yè)即使早早地試水電商也未能有較大的突破，有些更是賠了夫人又折兵。其實(shí)用戶思維重在產(chǎn)品，有時(shí)一味地復(fù)制營(yíng)銷模式，反而適得其反。
不可否認(rèn)的是，渠道思維、用戶思維對(duì)企業(yè)開展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，開拓市場(chǎng)新局面確實(shí)有很大幫助，如何利用好新思維模式是企業(yè)發(fā)展電商需要迫切解決的問(wèn)題，3月27-28日，北京富力萬(wàn)麗酒店，天貓、京東、蘇寧、唯品會(huì)、1號(hào)店等知名企業(yè)將共聚一堂，探討互聯(lián)網(wǎng)思維。
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