作為獨立游戲開發(fā)者，我們大多數人都想只專注于創(chuàng)作游戲，銷售和市場營銷相關的東西經常聽起來像天書一樣難懂。然而，為了生存下去，我們有時候必須像一個公司那樣思考。在知道了如何做游戲之后，我們還必須學習如何營銷和銷售它們。在這個每天都有數百款游戲出現的市場，我們不能只依賴游戲的質量可以奇跡般的吸引用戶。

　　在美國的App Store里，每個月都有1.2萬個新游戲上架，單個平臺每天就有400多個游戲出現。盡管這些游戲的品質良莠不齊，但仍然造成了激烈的競爭，游戲曝光率大大降低。更為重要的是，作為一個團隊，我們都希望舊能少的憑借運氣做游戲，因為風險不僅存在我們肩上，還會影響所有的隊員們。

　　作為一個業(yè)務，我們有一些可觀的工具可以了解游戲項目的發(fā)展狀態(tài)，我們可以預測哪些工作代表著什么樣的風險，作為一個游戲公司，我們存活下去需要達到什么樣的目標，這些工具綜合起來稱呼，就是Key Performance Indicators(關鍵表現指標，即KPI)。

　　什么是KPI?

　　KPI指的是用于衡量你游戲、產品或者公司表現的數據，包括：幫助你衡量游戲或者公司成功的數據、幫助你了解目前位置的數據以及向你展示關鍵目標完成度的數據。

　　表現指標是可量化的，而且和特殊的目標、項目或者公司活動有關。簡而言之，KPI更為簡單清楚的定義是，一個幫助你了解目標完成度的數據。曾有業(yè)內資深人士表示，KPI的目標必須做到DUMB：可行(Doable)、容易理解(Understandable)、可控(Manageable)和有利益(Beneficial)。

　　需要提醒的是，KPI和讓人厭惡的市場營銷概念不同，這是你的團隊將會用到的數據指標，這些數據通常比較多，而且易于理解。比如，你在為自己的新游戲尋找目標用戶，在游戲發(fā)布之前，一個比較關鍵的指標可能就是你在社交網絡上的粉絲增長速度。作為一個公司，你可能會希望獲得更多收入，以便隨后做更好更大的游戲。這種情況下追蹤兩個關鍵數據，包括每周的新用戶數量和平均每個用戶在你的游戲中消費了多少，這些數據是你公司的每個成員都可以理解的東西。

　　在游戲本身方面，你的KPI大多數時間撒于用戶數據。GameAnalystics的調研團隊分析了超過400款手游的留存率、轉化率和收入相關的數據，他們的研究給了我們一些比較有趣的數據：一個游戲的成功與否可以在發(fā)布前就看得出來。

　　 游戲在兩個數據上的表現非常 ，即留存率和付費轉化率。只要你的游戲中加入了IAP，那么ARPPU(平均每付費用戶收入)數據也是非常重要的。你的第一桶金，也就是首批用戶，可以幫助你的游戲成功，也可以讓你的游戲失敗。這些都是很容易追蹤、而且重要性比較高的KPI數據。以下，我們將列出一些和大多數游戲項目相關的通用數據。

　　游戲開發(fā)者們的高級KPI

　　我們先從上面說到的兩個關鍵數據開始，也就是留存率和付費轉化率。你的留存率代表著玩家們進入游戲之后1/2/3…天之后回到游戲中的玩家比例，這個數據可以用很多種方式計算，但Game Analytics使用了比較典型的方法，也就是更注重長期留存。

　　另一方面，付費轉化率指的就是你的玩家們?yōu)橛螒蚋顿M人數的比例，他們可能是購買了完整游戲的玩家，也可以是購買了道具的玩家。這個數據在游戲的不同階段都可以使用，你還可以追蹤付費玩家們最喜歡買的是什么。

　　另一個比較常見的數據是流失率。這是和留存率相反的，玩家流失率代表的是在固定時間內初始玩家流失的比例，留存率+流失率=100%。

　　在最簡單的KPI數據中，我們還需要注意MAU和DAU，分別代表月活用戶和日活用戶量。這兩個是通用數據可以讓你在長期時間內追蹤用戶量方面的數據，一個比較穩(wěn)定的高DAU值意味著游戲發(fā)展非常的降。

　　還有一個直接的數據可以反映你的游戲在玩家中的受歡迎度，那就是平均每用戶游戲時長。這意味著你的游戲時長也是有用的。比如有些游戲的平均玩家游戲時長不超過五分鐘，這類游戲和超過5分鐘時長的游戲就有明顯差距。換句話說，監(jiān)測在游戲中投入時間較久的玩家們和快速流失玩家們的表現是很有趣的。

　　免費游戲的特別數據

　　在現實中，做付費游戲的時候，你很少需要追蹤太多的KPI。特別是，追蹤單機付費游戲的利潤還是非常簡單的，每個人在這款游戲的消費額是一定的，和數量相乘即可得到收入數據，很可能這樣的游戲你不需要投入任何的運營成本，一旦收入超過了項目的預算，那么你的游戲就盈利了。

　　然而，免費游戲則要求不斷的有玩家為之付費。免費游戲開發(fā)商們往往不得不投入相當一部分的資金用于獲得更多新玩家，所以至少每個下載了這款游戲的玩家們都是有成本的，這個數據被稱之為CPI(每安裝成本cost per install)。

　　APRU和ARPPU是免費游戲最常見的2個數據，它們同樣表示你的游戲從玩家獲得的收入有多深，不過需要注意的是，ARPPU永遠會比ARPU高，因為它們所計算的用戶基數不同。我們有時候還可以看到另一個數據ARPDAU，也就是平均每個日活躍用戶所帶來的收入。

　　談到日活用戶，還有一個數據是比較重要的，它可以反映用戶們對你游戲的黏著度，也就是黏性因素(Sticky Factor)，該數據的計算方式是DAU除以MAU，如果該數據為0.1或者10%的話，那就意味著在所有開始玩游戲的新用戶當中，你有10%的機會把他們變成日活躍用戶，而且日活躍用戶也是最可能進行消費的用戶群。

　　作為游戲開發(fā)者，我們需要追蹤多少數據?

　　需要注意的是，我們不應該投入太多的精力到表現指標上，如果是不錯的工具，那就不應該分散我們創(chuàng)作好游戲的精力，因為畢竟 的游戲才是工作室賴以生存的根本，而且這些數據也不應該導致我們和用戶失去接觸的機會。

　　作為游戲開發(fā)商，我們沒有必要追蹤太多的數據，一些相關的數據就足以讓你明白目前游戲的進度。雖然KPI可以讓你知道業(yè)務的發(fā)展如何，但你不應該為此投入太多的時間。你應該只專注于和特定目標最相關的一些數據，而且你還需要注意到的是，這些數據的追蹤是需要不斷更新的。

　　值得慶幸的是，我們業(yè)內已經有了很多相關的工具，你每天可能只需要看一次游戲數據就可以了，Google 分析可以為你提供網站方面的很多信息，社交網絡也可以為你提供詳細的分析數據，所以你自己不需要親自追蹤太多的數據，即便是游戲用戶分析。

　　如何恰當的使用KPI?

　　寫到現在，我們已經長篇大論的說了什么是KPI，而且還了解了一些高級數據。如上文所述，你選擇的KPI應該是和特定項目相關的。所以，我們沒辦法告訴你那一個因該成為樣本，那一個才是最適合你的項目的數據。

　　不過，如果你想要合適的使用KPI，你需要：

　　為游戲或者公司找一個需要的目標，比如說，在6個月的時間里讓網站的瀏覽量翻倍;

　　把達到目標的需求按步驟分拆，如何提高研發(fā)博客?需要開始每周更新視頻嗎?

　　列出在完成這個目標過程中需要用到的數據，你的用戶在線搜索的關鍵詞是什么?你的文章在社交網絡的傳播力度如何?

　　不斷檢查你的策略，要按照固定的頻率觀察每個數據的變化周期。每個數據最終都是相關的嗎?如果有些數據在你的游戲中無關緊要的話，盡早把它從你的列表中去掉，或者增補其他的數據。

　　總結

　　你可能已經意識到了，KPI其實是非常簡單的，如果你做特定內容的游戲，那么很可能會不斷的使用某些數據。有關KPI你需要知道的是，它們可以幫你檢測DUMB目標的進度，它們應該足夠簡單，讓所有的團隊成員都能夠理解。(本文英文作者Game Analytics分析師Nathan Lovato)

　　相關閱讀：

　　淺談用戶運營 http://www.sfw.cn/xinwen/471081.html

　　如何應對用戶的1星評分?只需三個步驟 http://www.sfw.cn/xinwen/471038.html

　　美圖公司移動端用戶數超12億 發(fā)布三款“變美”新品 http://www.sfw.cn/xinwen/471071.html

   投稿郵箱：chuanbeiol@163.com   詳情請訪問川北在線：http://m.sanmuled.cn/