2013年天貓“雙十一”交易額再次刷新歷史紀(jì)錄，“350億”的交易金額比去年的191億增加了83%。家電成為僅次于服裝的電商熱門(mén)行業(yè)，廚電產(chǎn)品更是走在前列，共有290個(gè)企業(yè)參與，油煙機(jī)、燃?xì)庠�、熱水器和煙灶套裝四大類(lèi)產(chǎn)品在雙十一全天創(chuàng)下了2.36億元的銷(xiāo)售額。記者通過(guò)天貓?zhí)峁┑臄?shù)據(jù)還獲悉，2013年“11·11”，堅(jiān)持走高端路線的方太，在高端廚電銷(xiāo)售上再創(chuàng)佳績(jī)，銷(xiāo)售額同比去年增長(zhǎng)130%，人均客單價(jià)位居行業(yè)首位。另?yè)?jù)統(tǒng)計(jì)，方太集團(tuán)當(dāng)天銷(xiāo)售額突破1億元。
對(duì)此，天貓工作人員對(duì)記者表示，僅僅一年以前，廚電行業(yè)還被認(rèn)為是一個(gè)很難在網(wǎng)銷(xiāo)市場(chǎng)發(fā)展起來(lái)的產(chǎn)業(yè)，今年能夠獲得巨大成功與方太等企業(yè)的努力密不可分。相比傳統(tǒng)銷(xiāo)售，電商更認(rèn)品牌，廚電廠商提前預(yù)熱和預(yù)售的模式推動(dòng)了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的快速?zèng)Q策。“消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)廚電最看重質(zhì)量，大部分網(wǎng)友對(duì)產(chǎn)品的‘環(huán)保安全’預(yù)期高，只有大品牌才能在這些方面建立真正的品牌信任拉動(dòng)銷(xiāo)售。相對(duì)來(lái)說(shuō)，價(jià)格優(yōu)惠成為次要敏感因素�！�
方太電子商務(wù)部部長(zhǎng)李濤向記者表示，目前廚電行業(yè)品牌集中度越來(lái)越高，方太作為“高端廚電領(lǐng)導(dǎo)者”的品牌優(yōu)勢(shì)在電商活動(dòng)中越來(lái)越明顯，高端定位已成為方太決勝雙十一的利器。相較各商家促銷(xiāo)拿“價(jià)格”說(shuō)事，方太電商今年推出的“嚴(yán)正聲明：11.11我們只賣(mài)高端”主題活動(dòng)“獨(dú)樹(shù)一幟”，引起了不少人的關(guān)注。“滿足網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者需求，提升服務(wù)質(zhì)量，不斷摸索新型營(yíng)銷(xiāo)體系是各個(gè)品牌都競(jìng)相探索的方向，積極利用各種新媒體的平臺(tái)，拉近了方太品牌與消費(fèi)者的距離，這不但體現(xiàn)了方太至誠(chéng)服務(wù)的精髓，也解決了網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬性的擔(dān)憂，讓他們切身感受到，方太電商買(mǎi)到的不僅僅是實(shí)惠，更是 品質(zhì)和至誠(chéng)服務(wù)。”李濤表示，目前網(wǎng)購(gòu)人群的基數(shù)仍在激增，方太作為高端廚電領(lǐng)導(dǎo)者，需要讓高端戰(zhàn)略踏上網(wǎng)購(gòu)井噴、消費(fèi)升級(jí)、消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)需求升級(jí)的“三重奏”，通過(guò)挖掘顧客深層次的訴求并提升顧客體驗(yàn)。
記者發(fā)現(xiàn)，當(dāng)高端戰(zhàn)略踏上消費(fèi)升級(jí)的新軌道，廚電產(chǎn)品線上線下成交活躍，高端化、精品化趨勢(shì)明顯，“高端廚電領(lǐng)導(dǎo)者”方太已經(jīng)取得了全面領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。在線下零售市場(chǎng)，中怡康 發(fā)布的第三季度調(diào)研數(shù)據(jù)表明，在高端油煙機(jī)市場(chǎng)，方太以45.3%的零售量和45.2%的零售額雙雙位居榜首，兩項(xiàng)指標(biāo)均比第二名高出十多個(gè)百分點(diǎn)。在上半年1-6月份，方太在高端油煙機(jī)市場(chǎng)的份額占比為41.04%，領(lǐng)先第二名近1.5 倍。同時(shí)，方太高端燃?xì)庠睢⒏叨讼竟竦戎髁鳟a(chǎn)品的市場(chǎng)占有率也穩(wěn)居40%以上，處于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。從2004年至今，方太的高端油煙機(jī)、高端燃?xì)庠�、高端消毒柜等主流產(chǎn)品已經(jīng)連續(xù)9年銷(xiāo)量全面遙遙領(lǐng)先。
(高端是方太的圖騰，圖為上海桃江路上的FOTILE STYLE方太 廚電館)
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