2013年天貓“雙十一”交易額再次刷新歷史紀(jì)錄，“350億”的交易金額比去年的191億增加了83%。家電成為僅次于服裝的電商熱門行業(yè)，廚電產(chǎn)品更是走在前列，共有290個(gè)企業(yè)參與，油煙機(jī)、燃?xì)庠�、熱水器和煙灶套裝四大類產(chǎn)品在雙十一全天創(chuàng)下了2.36億元的銷售額。記者通過天貓?zhí)峁┑臄?shù)據(jù)還獲悉，2013年“11·11”，堅(jiān)持走高端路線的方太，在高端廚電銷售上再創(chuàng)佳績，銷售額同比去年增長130%，人均客單價(jià)位居行業(yè)首位。另據(jù)統(tǒng)計(jì)，方太集團(tuán)當(dāng)天銷售額突破1億元。
對此，天貓工作人員對記者表示，僅僅一年以前，廚電行業(yè)還被認(rèn)為是一個(gè)很難在網(wǎng)銷市場發(fā)展起來的產(chǎn)業(yè)，今年能夠獲得巨大成功與方太等企業(yè)的努力密不可分。相比傳統(tǒng)銷售，電商更認(rèn)品牌，廚電廠商提前預(yù)熱和預(yù)售的模式推動(dòng)了消費(fèi)者購買的快速?zèng)Q策�！跋M(fèi)者購買廚電最看重質(zhì)量，大部分網(wǎng)友對產(chǎn)品的‘環(huán)保安全’預(yù)期高，只有大品牌才能在這些方面建立真正的品牌信任拉動(dòng)銷售。相對來說，價(jià)格優(yōu)惠成為次要敏感因素�！�
方太電子商務(wù)部部長李濤向記者表示，目前廚電行業(yè)品牌集中度越來越高，方太作為“高端廚電領(lǐng)導(dǎo)者”的品牌優(yōu)勢在電商活動(dòng)中越來越明顯，高端定位已成為方太決勝雙十一的利器。相較各商家促銷拿“價(jià)格”說事，方太電商今年推出的“嚴(yán)正聲明：11.11我們只賣高端”主題活動(dòng)“獨(dú)樹一幟”，引起了不少人的關(guān)注�！皾M足網(wǎng)購消費(fèi)者需求，提升服務(wù)質(zhì)量，不斷摸索新型營銷體系是各個(gè)品牌都競相探索的方向，積極利用各種新媒體的平臺(tái)，拉近了方太品牌與消費(fèi)者的距離，這不但體現(xiàn)了方太至誠服務(wù)的精髓，也解決了網(wǎng)購消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)虛擬性的擔(dān)憂，讓他們切身感受到，方太電商買到的不僅僅是實(shí)惠，更是 品質(zhì)和至誠服務(wù)。”李濤表示，目前網(wǎng)購人群的基數(shù)仍在激增，方太作為高端廚電領(lǐng)導(dǎo)者，需要讓高端戰(zhàn)略踏上網(wǎng)購井噴、消費(fèi)升級、消費(fèi)者網(wǎng)購體驗(yàn)需求升級的“三重奏”，通過挖掘顧客深層次的訴求并提升顧客體驗(yàn)。
記者發(fā)現(xiàn)，當(dāng)高端戰(zhàn)略踏上消費(fèi)升級的新軌道，廚電產(chǎn)品線上線下成交活躍，高端化、精品化趨勢明顯，“高端廚電領(lǐng)導(dǎo)者”方太已經(jīng)取得了全面領(lǐng)先的優(yōu)勢。在線下零售市場，中怡康 發(fā)布的第三季度調(diào)研數(shù)據(jù)表明，在高端油煙機(jī)市場，方太以45.3%的零售量和45.2%的零售額雙雙位居榜首，兩項(xiàng)指標(biāo)均比第二名高出十多個(gè)百分點(diǎn)。在上半年1-6月份，方太在高端油煙機(jī)市場的份額占比為41.04%，領(lǐng)先第二名近1.5 倍。同時(shí)，方太高端燃?xì)庠�、高端消毒柜等主流產(chǎn)品的市場占有率也穩(wěn)居40%以上，處于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。從2004年至今，方太的高端油煙機(jī)、高端燃?xì)庠�、高端消毒柜等主流產(chǎn)品已經(jīng)連續(xù)9年銷量全面遙遙領(lǐng)先。
(高端是方太的圖騰，圖為上海桃江路上的FOTILE STYLE方太 廚電館)
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