賽客傾訴獲數(shù)千萬(wàn)元A輪融資 探索心理咨詢(xún)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+
時(shí)間：2019-10-15 15:14 來(lái)源：搜狐 責(zé)任編輯：青青
原標(biāo)題：賽客傾訴獲數(shù)千萬(wàn)元A輪融資，探索心理咨詢(xún)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+
蜜潭網(wǎng)獲悉，在線(xiàn)心理服務(wù)平臺(tái)「賽客傾訴」于近日完成了由陽(yáng)光財(cái)富領(lǐng)投的數(shù)千萬(wàn)元A輪融資。此前，公司曾獲得500萬(wàn)融資以及1000萬(wàn)元融資。據(jù)悉，本輪融資資金將主要用于市場(chǎng)拓展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及心理咨詢(xún)師的培訓(xùn)。
「賽客傾訴」的前身賽客成立于2008年，之前一直專(zhuān)注于社交領(lǐng)域，2018年的時(shí)候開(kāi)始轉(zhuǎn)型專(zhuān)注于情感咨詢(xún)服務(wù)，是一個(gè)線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的心理服務(wù)平臺(tái)，為用戶(hù)提供文字、圖片、語(yǔ)音、通話(huà)、視頻等在線(xiàn)心理服務(wù)。
根據(jù)團(tuán)隊(duì)提供的數(shù)據(jù)，目前平臺(tái)已經(jīng)吸引了10萬(wàn)多名心理咨詢(xún)師入駐，擁有超3000萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)，每月復(fù)合增長(zhǎng)率為20%-30%，總付費(fèi)咨詢(xún)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)了2億分鐘。
創(chuàng)始人蘇致遠(yuǎn)告訴蜜潭網(wǎng)，進(jìn)入這個(gè)行業(yè)主要有兩個(gè)原因：
一是市場(chǎng)空間大。心理健康逐漸成為令人重視的課題，然而心理咨詢(xún)?cè)诤芏鄧?guó)家非常普遍，在中國(guó)人們的接受度卻很低。2016年年底，22部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，也強(qiáng)調(diào)要充分發(fā)揮心理健康服務(wù)行業(yè)的重要性；
二是在從業(yè)者層面，全國(guó)約有100萬(wàn)心理咨詢(xún)師，其中全職從業(yè)者非常少，因?yàn)樾睦碜稍?xún)師的學(xué)習(xí)成本很高，而未成熟的市場(chǎng)無(wú)法支撐其生存。
「賽客傾訴」作為一個(gè)在線(xiàn)服務(wù)平臺(tái)，一方面為用戶(hù)對(duì)接合適的心理咨詢(xún)師，另一方面幫助咨詢(xún)師獲取更多用戶(hù)，提高從業(yè)水平。蘇致遠(yuǎn)表示，相比傳統(tǒng)模式，互聯(lián)網(wǎng)更具便捷性、隱私性，用戶(hù)和咨詢(xún)師雙方更平等；對(duì)從業(yè)者來(lái)說(shuō)，獲客范圍從本地拓展到全國(guó)，文字介紹、評(píng)價(jià)機(jī)制也有利于個(gè)人的口碑沉淀和品牌輸出。
「賽客傾訴」的服務(wù)對(duì)象主要是泛心理亞健康人群，幫助他們解決職場(chǎng)壓力、親子教育、夫妻矛盾、情感傾訴等方面的泛心理需求。
而在心理咨詢(xún)師的篩選上，除了從業(yè)資格，「賽客傾訴」還從多維度對(duì)咨詢(xún)師進(jìn)行評(píng)估：受訓(xùn)背景、個(gè)人體驗(yàn)、接受督導(dǎo)以及個(gè)案的累計(jì)時(shí)數(shù)，同時(shí)實(shí)際考察平臺(tái)咨詢(xún)師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，從而保證平臺(tái)咨詢(xún)師團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量。
蘇致遠(yuǎn)表示，過(guò)程中平臺(tái)遇到的最大挑戰(zhàn)仍然在于如何建立用戶(hù)的信任感，以及提高從業(yè)者的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)意識(shí)。他認(rèn)為，行業(yè)的規(guī)模其實(shí)由從業(yè)者的數(shù)量決定的，因此下一階段平臺(tái)將培養(yǎng)更多優(yōu)質(zhì)咨詢(xún)師；另一方面，繼續(xù)培育市場(chǎng)，提高人們對(duì)心理咨詢(xún)師的認(rèn)知度和接受度，讓心理咨詢(xún)和感冒吃藥一樣自然。
在盈利模式上，主要是向咨詢(xún)師抽取一定比例的傭金以及培訓(xùn)費(fèi)用。
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